أجرت غرفة تجارة وصناعة الرياض استطلاعا أظهر أن 93% من أصحاب سيارات الأجرة غير مشتركين في شركتي التطبيقات الإلكترونية "أوبر، وكريم"، بينما يشترك 7% فقط في إحدى الشركتين، بحصب صحسفة "عكاظ".

وأوضح  الاستطلاع مستقبل قطاع سيارات الأجرة في ظل دخول شركات التطبيقات الإلكترونية، حيث أن 49% من أصحاب سيارات الأجرة يرون أن النشاط الحالي لسياراتهم في مدينة الرياض ضعيف، و28% يرون أن نشاطها الحالي متوسط، و15% يرون أن نشاطها الحالي جيد

وعن درجة تأثير دخول شركات التطبيقات الإلكترونية (أوبر، كريم) على أصحاب سيارات الأجرة أشار الاستطلاع إلى أن 66% من أصحاب قطاع سيارات الأجرة يرون أن دخول شركات التطبيقات الإلكترونية مؤثر جداً، و21 % يرون أنه مؤثر، و10% يرون أنه عادي. بينما يرى 3% أنه غير مؤثر إطلاقاً أو غير مؤثر أما عن خلق منافسة غير عادلة في قطاع الأجرة بعد دخول التطبيقات الإلكترونية إلى السوق، أظهرت النتائج أن 82% من أصحاب سيارات الأجرة موافقون، وموافقون جداً على أن دخول هذه الشركات خلق منافسة غير عادلة داخل القطاع

 ويرى 47% من أصحاب سيارات الأجرة يرون أن خدمات التطبيقات تلبي حاجات المواطنين، بينما يرى 53% عكس ذلك فيما أكد 79% من أصحاب الأجرة أن لديهم خططاً مستقبلية وحلولاً مناسبة لمشكلات ومعوقات القطاع، كما سيركز 26% منهم على تطوير النشاط بإدخال خدمات أخرى وسيارات جديدة ذات طرازات حديثة، بينما يرى 14% أن التصفية والخروج من السوق هي المستقبل المتوقع لسيارات الأجرة.

وعن الإجراءات الواجب عملها للتغلب على المشكلات والصعوبات التي تواجه قطاع سيارات الأجرة يرى 76% من أصحاب الأجرة أن تسهيل منح التراخيص هو من أهم الإجراءات الواجب اتباعها للتغلب على ذلك. يليه سرعة تنفيذ الإجراءات بنسبة 58%، ثم دعم القطاع وتشجيعه بنسبة 54%.

وفيما يخص العوامل والنقاط التنافسية بين القطاعين، أرجع 44% ذلك إلى تعدد أنواع السيارات، يليه تعدد الطرازات بنسبة 43%، ثم تدني الأسعار بما يرضي العملاء بنسبة 43%، فيما جاءت مواكبة استخدامات التقنية الحديثة في النقل بنسبة 42%. وعن تفضيل الخدمات المقدمة، يفضل 71% من جمهور المستخدمين خدمات التطبيقات، بينما يفضل 29% خدمات سيارات الأجرة العامة، بينما يفضل 88% من الإناث خدمات التطبيقات، و12% يفضلن الأجرة العامة

وعن أسباب تفضيل الجمهور للخدمات الإلكترونية، يرجع 87% ذلك إلى جودة الخدمة، فيما أعادها 80% لدقة المواعيد، ومن ثم مواكبة استخدامات التقنية الحديثة في النقل بنسبة 61%، وأخيراً 52% لسرعة تقديم الخدمة بعكس سيارات الأجرة، فيما رأى 73% من الجمهور ضرورة تطوير وتحسين سيارات الأجرة لتتوافق مع متطلبات السوق، بينما رأى 52% ضرورة دخول سيارات الأجرة في شراكات مع شركات التطبيقات الإلكترونية، وأخيراً يرى 37% أن مستقبل سيارات الأجرة آخذ في الانحسار من السوق.